وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تطلب شركة الأنوار والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في آسفي
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- التكيف مع الأنظمة والأدوات التكنولوجية المستخدمة
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة في التعامل مع العملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء بفعالية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بفعالية

المهام:

- متابعة الشكاوى وحلها بفعالية وسرعة
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتسجيل البيانات
- التكيف مع التغييرات في سياسات الخدمة والإجراءات
- التعاون مع فريق العمل لتحقيق أهداف الخدمة

الانشطة الوظيفية

- توزيع الوقت بفعالية: تنظيم الوقت بشكل يسمح بإنجاز المهام بأعلى كفاءة.
- دبلوم ثانوي يعد الطالب لمتابعة الدراسات العليا أو الحصول على وظائف فنية.
- يتميز بمهارات التواصل ويجيد الاستماع والتحدث
- مهارات الاتصال الفعّال: توصيل المعلومات والأفكار بوضوح وإيجاز.
- مهارات التعامل مع العملاء: يقدم خدمة مميزة ويساعد العملاء بكل كفاءة

القدرات المطلوبة

- التأكد من أن كل مهمة تنجز بشكل كامل وفقًا للمعايير المطلوبة بدلاً من التركيز على عدد المهام.
- التواصل للوظيفة متاح فقط لمن تتوفر لديهم الشروط والمؤهلات المطلوبة.
- يُطلب من المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لتأكيد البيانات والمعلومات.
- تلتزم بالقيم المهنية في كل وقت عشان تقدم أفضل شغل
- يشتغل مع الفريق بانسجام ويساهم بشكل إيجابي لتحقيق الأهداف

وظائف من المنزل لخدمة العملاء بآسفي - وظائف المغرب

وظائف مشابهة