وظائف السعودية

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمات العملاء بأبها جديدة 2024 من التعاون الرقمي بمدينة أبها
لم تشترط الشركة وجود خبرة
شريطة التواجد بمنطقة أبها

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط للحفاظ على مستوى الخدمة العالي
- مهارات التنظيم لضمان سير العمل بسلاسة
- مهارات التواصل الفعالة لبناء علاقات قوية مع العملاء
- مهارات حل المشكلات لإيجاد حلول سريعة وفعالة
- القدرة على إدارة الوقت لتلبية المواعيد النهائية

المهام:

- معالجة الشكاوى والاستفسارات بشكل فعال وسريع
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان رضا العملاء
- تقديم الملاحظات للإدارة بشأن احتياجات العملاء
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تحسين العمليات لتلبية توقعات العملاء بشكل أفضل

الانشطة الوظيفية

- تحليل البيانات المالية بمهارة: القدرة على فهم الأرقام المالية واستخدامها لدعم القرارات.
- الالتزام بالمواعيد يعني تحترم الوقت وتخلص شغلك في المعاد المحدد
- التعامل بمرونة مع الظروف المتغيرة والتكيف مع متطلبات العمل الجديدة
- القدرة على التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب الزملاء الجدد أو الأقل خبرة.
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة مع زملاء العمل.

القدرات المطلوبة

- يسعى يحقق الأهداف: قدامه هدف واضح ويشتغل عليه لين يوصل.
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.
- يحضر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات بشكل منظم
- حل النزاعات: التعامل مع المشاكل وحلها بطريقة جيدة.
- يخطط ويدير المشاريع بشكل ممتاز من البداية للنهاية

وظائف موظف خدمات العملاء بأبها - وظائف السعودية

وظائف مشابهة