وظائف مصر

وصف الوظيفة

يسرنا الهدف عن توفير فرصة عمل جديدة بخصوص الخدمات لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء بموقع الإبراهيمية.

نحتاج إلى شخصيات متميزة يتميزون بـ التواصل الفعّال لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام, خبرة بـ الأدوات الرقمية.
نعد بتقديم حوافز مغرية تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, نتطلع إلى استقبال طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- المرونة في التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم الحلول
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني وفعّال
- القدرة على إدارة الوقت وضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب
- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة

المهام:

- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة
- تقديم الدعم الفني والخدمات اللازمة للعملاء
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- الخبرة المكتسبة تساعد في تحديد المسؤوليات المناسبة.
- لا تفوت فرصة الانضمام إلى فريق عمل متميز.
- تعزيز بيئة عمل تقوم على الثقة والصدق بين جميع أفراد الفريق.
- تحسين مهارات الإقناع لعرض الأفكار والمقترحات بشكل أكثر تأثيرًا.
- يظهر شغفًا واضحًا في كل ما يقوم به، مما يحفزه على تقديم الأفضل

القدرات المطلوبة

- الاستفادة من المعلومات المتاحة لتحليل المشاكل وتجنب الحلول المؤقتة.
- نحن نبحث عن شخص لديه الشغف والطموح، هل هذا أنت؟
- تتوفر فرص للتدريب والتطوير المهني كجزء من المزايا المقدمة للموظفين.
- مراقبة تقدم العمل في كل قسم لضمان عدم وجود تعارض أو تأخير في سير العمل.
- خدمة العملاء الممتازة: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة

وظائف خدمة عملاء بالإبراهيمية - وظائف مصر

وظائف مشابهة