وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تفخر الطاقات المتجددة إنها تحتاج لأشخاص جدد.
نتمنى نعين ناس عندهم طموح لشغل وظيفة ممثل خدمة عملاء في مدينة الجزائر.
نبي نعين يتميزون بـ التواصل الفعّال.
لازم يكون عندهم:
قدرة على العمل تحت الضغط.
إذا كان عندك الحماس, لا تتردد ترسل سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعّال مع العملاء، القدرة على التعامل مع شكاوى واستفسارات العملاء بكفاءة، مهارات استخدام أنظمة الحوسبة الخاصة بإدارة العملاء، الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء، القدرة على العمل تحت ضغط وتعدد المهام، مهارات تنظيم المواعيد والتنسيق بين الأقسام، مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء، مهارات إعداد وتقديم التقارير الدورية، القدرة على تقديم معلومات دقيقة للعملاء، مهارات التعامل مع المواقف الطارئة في العمل

المهام:

استقبال استفسارات وشكاوى العملاء بفعالية، استخدام أنظمة الحوسبة لتسجيل البيانات، تطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء، التعامل مع العملاء بشكل لبق ومهني، إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة، تنظيم المواعيد وجداول العمل، التنسيق مع الأقسام لتلبية احتياجات العملاء، تقديم معلومات دقيقة وشاملة للعملاء، التكيف مع التحديات الطارئة في العمل، الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا لدى العملاء

الانشطة الوظيفية

- يشتغل بجدية وما يدخل في سوالف مالها أي فايدة
- تتابع الشغل وتعدل الخطط إذا احتاج الأمر عشان تضمن توصل للأهداف
- لما يتكلم أو يكتب، دايم يوصل فكرته بوضوح ويخلي الناس تفهمه بسهولة
- يتحدث بوضوح ويستمع جيدًا، مما يجعله متفهمًا للجميع
- يواجه التحديات بثقة وما يخاف منها.

القدرات المطلوبة

- نحن نوفر رواتب سخية تدعم طموحاتك وتقديرك لعملك.
- يتم تنفيذ اختبارات تقييمية دورية لتحديد الإمكانيات والفرص المستقبلية.
- احصل على راتب أعلى مع فرص التطور والترقي.
- نحن نوفر رواتب جذابة مع نظام مكافآت عادل.
- يتكون الراتب من عناصر متعددة: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.

مطلوب ممثل خدمة عملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة