وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

لشركة التقدم المتواصل مطلوب والتعيين فوري مدير علاقات العملاء بمدينة الجزائر.
وظائف الجزائر و وظائف مدير علاقات العملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات تنظيمية قوية لإدارة حسابات العملاء بفعالية
- المرونة في التكيف مع احتياجات العملاء المختلفة
- القدرة على تحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- استخدام أدوات إدارة العلاقات مثل CRM بكفاءة
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بخدمة العملاء

المهام:

- تقديم التدريبات اللازمة لموظفي العلاقات
- التفاوض مع العملاء لتعزيز الخدمات
- تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم تقارير وتحليلات عن أنشطة العلاقات
- متابعة شكاوى العملاء وحلها بفعالية

الانشطة الوظيفية

- تحافظ على الأوراق السرية وتخليها في أماكن مخصصة وآمنة
- معالجة المشكلات: يحدد المشاكل ويلاقي لها حلول عملية وفعالة
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للمستقبل.
- الوصول في الموعد المحدد واحترام أوقات العمل يعبران عن جديته المهنية.
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم خلفية قوية وإنجازات مثبتة.

القدرات المطلوبة

- فور إغلاق الإعلان، سيتم التعيين المباشر للمرشحين المؤهلين.
- تقديم العمل بأفضل صورة ممكنة لضمان تحقيق رضا العملاء والجودة المطلوبة.
- التحليل النقدي: يعرف يحلل المعلومات ويتخذ قرارات مدروسة
- هنضمن لك راتب يناسب كفاءتك وخبرتك.
- استخدام أدوات تخطيط حديثة تساعد في تنظيم المهام وتجنب الفوضى.

وظائف إدارة علاقات العملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة