وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن المسار عن حاجتها إلى Employees بخصوص مهام الوظيفة.

نبحث عن شخصيات طموحة للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في مكان الجزائر.

نحن نبحث عن مرشحين ذوي خبرة في التواصل الفعّال لزيادة الفعالية.

الشروط الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة جيدة بـ المهام الاساسية.
بالإضافة إلى التعاون لتقديم أفضل الخدمات.

نحرص على توفير بيئة عمل ملهمة مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كان لديك الحماس للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- تقديم الدعم الفني والتوجيه للزملاء الجدد
- القدرة على التفاعل مع العملاء وتقديم الدعم بكفاءة
- مهارات التواصل الجيدة للتفاعل مع العملاء والزملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية الأهداف المحددة
- التكيف مع التغيرات في متطلبات العملاء وضغوط العمل

المهام:

- استخدام التكنولوجيا لتحليل أداء الخدمة وتحسينها
- تقديم تقارير دورية عن الأداء للإدارة
- تسجيل البيانات وتحديث السجلات بدقة
- التفاعل مع العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم
- التكيف مع التغيرات في متطلبات العملاء وضغوط العمل

الانشطة الوظيفية

- استخدم أنظمة التشفير عشان ما حد يوصل للمعلومات بدون إذن
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية يُعد متطلباً رئيسياً في حال تم طلبها.
- مراقبة استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام لتجنب التعارض وتحقيق التنسيق.
- تطوير مهارات الموظف بشكل مستمر لتحسين جودة الأداء المهني.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام المهام وفق الأهداف المحددة.

القدرات المطلوبة

- راتبك هيزيد كل سنة مع أدائك المميز.
- تقديم العمل بأفضل صورة ممكنة لضمان تحقيق رضا العملاء والجودة المطلوبة.
- الوفاء بالوعود والالتزامات مع الجميع دون استثناء.
- القدرة على أداء المهام بشكل مستقل وبكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- القدرة على اتخاذ المبادرة: المبادرة بتنفيذ المهام وتقديم الاقتراحات دون انتظار التوجيه.

مطلوب موظفين لوظائف خدمة عملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة