وظائف الامارات

وصف الوظيفة

خبرونا الأفق إنها تحتاج لموظفين بخصوص التعيينات تحتاج أشخاص مميزين أخصائي تجربة العملاء في منطقة الحصن.

نحتاج ذوي خبرة يتميزون بـ الابتكار لتحقيق الأهداف.

لازم يكون عندهم:
إجادة استخدام, مستوى جيد في العمل.
بعد روح المبادرة لزيادة الإنتاجية.

عندنا فرص للتطور مثل بيئة مرنة.

إذا كان عندك الحماس لتكون جزء من فريقنا, نتمنى نشوف معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة لبناء علاقات قوية مع العملاء والاستجابة لاحتياجاتهم
- القدرة على تطوير استراتيجيات فعالة لتعزيز تجربة العملاء وتحقيق رضاهم
- القدرة على استخدام أدوات وتقنيات قياس تجربة العملاء وتطبيق النتائج
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد بين المهام المتعددة وتحقيق الأهداف المحددة
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع فرق متعددة التخصصات لتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- تقديم التدريب والدعم للموظفين لتحسين تجربتهم في التعامل مع العملاء
- التواصل مع الفرق الداخلية لتحسين العمليات وضمان تقديم خدمة متميزة
- تنظيم الفعاليات الخاصة بالعملاء لتعزيز التفاعل وبناء العلاقات
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم عن الخدمات المقدمة
- تقييم وتحليل تجربة العملاء من خلال جمع البيانات والملاحظات من العملاء بشكل دوري

الانشطة الوظيفية

- إحنا بنوفر فرص لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات ويتصرف بتركيز.
- التطوير المستمر للمهارات: دايم يطور نفسه ويكتسب مهارات جديدة
- يتحكم في وقته جيداً لتفادي التشتت وضمان الإنجاز
- مراقبة الالتزام بالقوانين: ضمان التزام الشركة بالقوانين واللوائح المحلية والدولية.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بتقديم أعمال تضاهي أعلى معايير الجودة
- فور إغلاق الإعلان، سيتم التعيين المباشر للمرشحين المؤهلين.
- الالتزام بالقيم المهنية في جميع الأوقات لضمان تقديم أفضل أداء.
- تُقرَّر زيادات الرواتب بناءً على نتائج تقييم الأداء الفردي.
- مراجعة العقود والاتفاقيات: التأكد من توافق العقود مع الشروط والسياسات.

مطلوب أخصائي تجربة العملاء لتحسين التفاعل والرضا بالحصن - وظائف الامارات

وظائف مشابهة