وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن الإنجاز المستمر عن مسمى وظيفي جديد بقطاع التسويق الرقمي لتعزيز فريق مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في منطقة الخارجة.

نحتاج للمساعدة من ذوي خبرة يمتازون ب في العمل الجماعي لتحقيق أهداف الشركة.

المؤهلات الأساسية هي:
القدرة على التواصل, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
لذا، نرغب في تقديم بيئة عمل مرنة مثل تدريبات مهنية.

إذا كان لديك اهتمام بـ المساهمة في نجاح فريقنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى القسم المعني.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- التواصل الفعّال
- مهارات الاستماع الجيد
- حل المشكلات
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات
- الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء

المهام:

- مراجعة طلبات الدعم الفني
- متابعة الحلول المقدمة
- توجيه العملاء للخدمات المناسبة
- التعامل مع استفسارات العملاء
- تقديم تقارير عن تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- العمل بشكل منهجي ومنظم لضمان سير العمل بسلاسة تحت الضغط.
- يتميز بوضوح في التعبير عن الأفكار وبالقدرة على الاستماع الجيد للآخرين.
- تحسين مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مشتركة تلبي احتياجات الجميع.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في استخدام الأدوات والبرامج التقنية.
- تُمنح العلاوات السنوية بناءً على تحقيق الأهداف الفردية والمشتركة.

القدرات المطلوبة

- الحرص على تنفيذ المهام بأعلى جودة حتى لو كانت الكمية المنجزة أقل.
- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- يلتزم بأوقات العمل المحددة ويصل دائمًا في الوقت المناسب دون تأخير.
- بنوفر ليك بيئة عمل تفتح ليك فرص جديدة.
- القدرة على التكيف مع التقنية الجديدة: التكيف مع التكنولوجيا الحديثة وتطبيقها في العمل.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بالخارجة - وظائف مصر

وظائف مشابهة