وظائف قطر

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة الخسارية.
اعلنت الحلول عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع مواقف الضغط العالي والحفاظ على هدوء الأعصاب
- القدرة على التكيف مع متطلبات العمل المتغيرة باستمرار
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الشركة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتتبع التفاعلات
- مهارات تنظيمية قوية لضمان إدارة الوقت بكفاءة خلال العمل

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء حول الخيارات المتاحة لضمان رضاهم
- الحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة لتسجيل تفاعلات العملاء وملاحظاتهم
- المشاركة في جلسات التدريب لتحسين المهارات والمعرفة المتعلقة بالخدمة
- إعداد التقارير حول مشاكل العملاء والاتجاهات العامة لتحسين الخدمة
- تقديم الدعم الفني والمساعدة للزبائن في استخدام المنتجات

الانشطة الوظيفية

- استخدام أدوات تقنية تسهل معالجة المعاملات المتعددة بفعالية.
- حل المشكلات الإبداعي: التعامل مع التحديات بطريقة مبتكرة وإيجاد حلول فعالة.
- تعتمد على البيانات المتاحة عشان تقيم المشكلة وتاخد قرارات مبنية على حقائق
- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم
- التأكد من أن جميع الفرق على دراية بالأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق.

القدرات المطلوبة

- التميز في تنظيم الأفكار داخل العرض لتقديم محتوى منطقي وسلس.
- تحسن العمليات الداخلية عشان الشغل يتنفذ بأقل تكلفة وأعلى كفاءة
- إظهار الاحترام والتقدير لجميع الزملاء في بيئة العمل.
- التفاوض بحكمة: التوصل إلى اتفاقيات تُرضي جميع الأطراف من خلال مهارات التفاوض المتقدمة.
- يركز على هدفه وما يشغل نفسه بأشياء مالها قيمة

تقديم موظف خدمة عملاء للتوظيف بالخسارية - وظائف قطر

وظائف مشابهة