وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تطلب شركة المستقبل الرقمي والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في الدار البيضاء
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية
- القدرة على تقديم المعلومات بدقة
- الالتزام بمعايير الخدمة العالية
- القدرة على العمل في فريق
- مهارات إدارة الوقت

المهام:

- إعداد تقارير حول استفسارات وشكاوى العملاء
- استقبال العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- إدارة الحالات الخاصة والعمل على إيجاد حلول
- تحديث المعلومات والبيانات الخاصة بالعملاء
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة خلال جميع التفاعلات

الانشطة الوظيفية

- تحقيق الجودة: التأكد من جودة العمل.
- تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- إدارة نظم المعلومات: التعامل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها.
- يُشترط على المتقدمين استيفاء كافة المتطلبات أو الأغلبية منها لضمان القبول.
- هنضمن ليك مرتب ثابت ومغري.

القدرات المطلوبة

- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة في العمل.
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: المرونة في التكيف مع التغييرات والتحولات المفاجئة.
- التنظيم وإدارة المهام: التخطيط الدقيق وترتيب الأولويات لضمان سير العمل بسلاسة.
- العمل بدون إشراف مباشر: القدرة على تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى إشراف دائم.
- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.

وظائف خدمة عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة