وظائف خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة المستقبل الرقمي |
العنوان : الدولة | المغرب |
العنوان : المدينة | الدار البيضاء |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 6120 درهم مغربي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-26 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تطلب شركة المستقبل الرقمي والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في الدار البيضاء
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات
المهارات:
- مهارات التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية- القدرة على تقديم المعلومات بدقة
- الالتزام بمعايير الخدمة العالية
- القدرة على العمل في فريق
- مهارات إدارة الوقت
المهام:
- إعداد تقارير حول استفسارات وشكاوى العملاء- استقبال العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- إدارة الحالات الخاصة والعمل على إيجاد حلول
- تحديث المعلومات والبيانات الخاصة بالعملاء
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة خلال جميع التفاعلات
الانشطة الوظيفية
- تحقيق الجودة: التأكد من جودة العمل.- تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- إدارة نظم المعلومات: التعامل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها.
- يُشترط على المتقدمين استيفاء كافة المتطلبات أو الأغلبية منها لضمان القبول.
- هنضمن ليك مرتب ثابت ومغري.
القدرات المطلوبة
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة في العمل.- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: المرونة في التكيف مع التغييرات والتحولات المفاجئة.
- التنظيم وإدارة المهام: التخطيط الدقيق وترتيب الأولويات لضمان سير العمل بسلاسة.
- العمل بدون إشراف مباشر: القدرة على تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى إشراف دائم.
- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.
وظائف خدمة عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب
وظائف مشابهة
- وظائف خدمة عملاء اونلاين (موظف خدمة عملاء) - وظائف اونلاين
- مطلوب موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظف خدمة عملاء في مكتب لتأجير ا
- مطلوب موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - Customer Service en Intérim
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء اليوم
- وظيفة خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظيفة خدمة عملاء
- وظائف خدمة عملاء في شبرا الخيمة (موظف خدمة عملاء) - وظائف شغل ف شبرا الخيمه