وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تخبر الطموح عن فرصة عمل مميزة بقطاع إدارة المشاريع لشغل وظيفة فرصة عمل منسق خدمة عملاء بمدينة الدار البيضاء.

نرغب في إيجاد محترفين يتمتعون بخبرات في إدارة المشاريع لضمان نجاح المؤسسة.

تشمل المهارات المطلوبة:
القدرة على التواصل, التفاوض والإقناع.
لذا، نؤمن بتقديم برنامج مكافآت تشمل فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب تطوير مهاراتك, نحن نحتاج إلى معلوماتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- التزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة
- التكيف مع التغييرات في السياسات والإجراءات
- الالتزام بأخلاقيات المهنة في التعامل مع العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء وتقديم الدعم
- تنظيم المهام اليومية لتلبية احتياجات العملاء
- تقديم التغذية الراجعة للإدارة لتحسين الأداء
- استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التكيف بسرعة مع التغيرات في البيئة والمهام الجديدة
- يحافظ على هدوءه في الأزمات ويتصرف بتركيز.
- إعطاء الأولوية للجودة في كل مرحلة من مراحل إنجاز المشروع.
- يتحمل الضغط: حتى لو كان عليه شغل كثير، يعرف كيف ينظمه بدون توتر.
- تشمل المزايا مكافآت تحفيزية للأداء.

القدرات المطلوبة

- ينجز شغله بسرعة لأنه ما يهدر وقته في الحكي
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل العلاوات والزيادات السنوية.
- يحرص على تحسين مهاراته من خلال التعلم الذاتي والمستمر
- يشمل الراتب الأساسي حوافز وبونص ومكافآت إضافية.
- يتحمل المسؤولية عن النتائج ويعمل بجد على تحسين الأداء

وظائف منسقي خدمة عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة