وظائف قطر

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة الآفاق الرقمية عن ممثل خدمة عملاء براتب مميز للعمل بالدوحة
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة لضمان رضا العملاء بشكل دائم
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة تعزز ولاء العملاء للشركة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والتعليقات بشكل إيجابي لضمان تجربة إيجابية
- معرفة شاملة بمنتجات الشركة والخدمات المقدمة لتقديم معلومات دقيقة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لضمان تقديم خدمة متميزة تلبي احتياجاتهم

المهام:

- تسجيل المعلومات الدقيقة عن المكالمات والطلبات لضمان تنظيم البيانات
- المساهمة في تحسين العمليات والخدمات المقدمة من خلال تقديم اقتراحات بناءة
- تقديم المشورة للعميل حول المنتجات والخدمات المتاحة وتعزيز المعرفة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في جميع التفاعلات مع العملاء لضمان سمعة جيدة
- متابعة قضايا العملاء والتأكد من حلها بشكل فعال وفي الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- التنظيم الجيد هو مفتاح لإدارة المهام وتنظيم الشغل بشكل فعال
- فكر بطريقة إبداعية عشان تتجاوز المواقف الصعبة وتقلل الضغوط
- القدرة على إنجاز المهام بشكل فعال بفضل التحفيز الداخلي دون إشراف دائم
- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: التكيف مع الظروف الجديدة وتغيير الاستراتيجيات حسب الحاجة.

القدرات المطلوبة

- تستفيد من الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج مميزة
- التفاصيل الدقيقة: ينتبه للتفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- متابعة تنفيذ المهام في كل قسم لضمان التوافق مع الأهداف العامة.
- شهادة معهد تخصصي توفر تدريبًا متخصصًا يؤهل للعمل الفوري في السوق.
- القدرة على التعامل مع التغيرات والمهام الجديدة بكل سهولة

ممثل خدمة عملاء لدى شركة Starlink ME بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة