وظائف قطر

وصف الوظيفة

تعلن بكل سرور الريادة عن مسمى وظيفي في قطاع التكنولوجيا للمساهمة في موظف خدمة عملاء بموقع الدوحة.

نحتاج إلى شخصيات طموحة يمتلكون خبرات العمل الجماعي لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.

المهارات الضرورية هي:
معرفة جيدة بـ البرامج الحديثة.
نحن مهتمون بـ الرغبة في التعلم لتحقيق الأهداف المشتركة.

نتعهد بتقديم مكافآت جذابة بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للمساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- الالتزام بالسياسات والإجراءات المعتمدة في الشركة
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية متطلبات العملاء
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم الخدمة بوضوح

المهام:

- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم اللازم
- ضمان الالتزام بالمعايير والإجراءات في التعامل مع العملاء
- تنظيم مواعيد المتابعة وتقديم التقارير للإدارة
- استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها
- حل المشكلات والشكاوى المتعلقة بالعملاء بفعالية

الانشطة الوظيفية

- قدم دلوقتي وكن جزء من مشروع يحمل رؤى جديدة.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية يُعد متطلباً رئيسياً في حال تم طلبها.
- يوضح أفكاره بسهولة ويستمع للآخرين بانتباه.
- إدارة المخاطر: معرفة كيفية التعامل مع المخاطر وتجنبها.
- تدريب الآخرين: تعليم الزملاء الجدد.

القدرات المطلوبة

- تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- الراتب الأساسي مرفق ببونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الموظفين.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز التميز في العمل.
- وضع آليات متابعة منتظمة لضمان عدم حدوث تأخيرات أو مشاكل غير متوقعة.
- التعامل مع الزملاء بحسن نية وتجنب أي سلوكيات سلبية.

وظائف خدمة عملاء في شركة Bondoni بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة