وظائف قطر

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت التطور التقني عن وظائف شاغرة بالشركة
تطلب موظف خدمة عملاء يفضل اصحاب الخبرات
بمنطقة الدوحة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بفعالية
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحمل المسؤولية
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة
- القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق

المهام:

- تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات الخدمة
- تقديم الدعم الفني وحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات
- إجراء استطلاعات رأي للعملاء لتحسين الأداء
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل فعال
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال الاستجابة الفورية لاحتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- تتضمن المزايا أيضًا فرص التدريب والتطوير المهني لتعزيز مهارات الموظفين.
- يخصص وقتًا محددًا لكل مهمة مع تجنب الانشغال بغير المهم
- يخصص وقته للشغل وما يلهي نفسه بالكلام الفاضي
- متابعة تنفيذ المهام باستمرار للتأكد من أنها تسير نحو تحقيق الأهداف المطلوبة.
- التفاعل بشكل ديناميكي مع الجمهور والإجابة على أسئلتهم بوضوح.

القدرات المطلوبة

- اتخاذ القرارات المناسبة بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج.
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- مراجعة التكاليف: تحليل ومراقبة تكاليف العمليات أو المشروعات.
- التفاني في تقديم نتائج دقيقة تعكس جودة العمل
- يحرص على وضوح كلامه ويتفاعل مع الآخرين بأسلوب ودود

وظائف خدمة عملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة