وظائف خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة التطور التقني |
العنوان : الدولة | قطر |
العنوان : المدينة | الدوحة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 14280 ريال قطري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
من خلال بوابة الوظائف اعلنت التطور التقني عن وظائف شاغرة بالشركةتطلب موظف خدمة عملاء يفضل اصحاب الخبرات
بمنطقة الدوحة
المهارات:
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بفعالية- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحمل المسؤولية
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة
- القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق
المهام:
- تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات الخدمة- تقديم الدعم الفني وحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات
- إجراء استطلاعات رأي للعملاء لتحسين الأداء
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل فعال
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال الاستجابة الفورية لاحتياجاتهم
الانشطة الوظيفية
- تتضمن المزايا أيضًا فرص التدريب والتطوير المهني لتعزيز مهارات الموظفين.- يخصص وقتًا محددًا لكل مهمة مع تجنب الانشغال بغير المهم
- يخصص وقته للشغل وما يلهي نفسه بالكلام الفاضي
- متابعة تنفيذ المهام باستمرار للتأكد من أنها تسير نحو تحقيق الأهداف المطلوبة.
- التفاعل بشكل ديناميكي مع الجمهور والإجابة على أسئلتهم بوضوح.
القدرات المطلوبة
- اتخاذ القرارات المناسبة بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج.- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- مراجعة التكاليف: تحليل ومراقبة تكاليف العمليات أو المشروعات.
- التفاني في تقديم نتائج دقيقة تعكس جودة العمل
- يحرص على وضوح كلامه ويتفاعل مع الآخرين بأسلوب ودود
وظائف خدمة عملاء بالدوحة - وظائف قطر
وظائف مشابهة
- مطلوب Account Executive (تنفيذي حسابات) - Account Executive
- وظائف Customer Success Executive (Customer Success Executive) - Customer Success Executive French Speaking
- وظائف Marketing Executive (تنفيذي تسويق) - Marketing Executive Indian
- وظائف Lead Generation Executive (تنفيذي توليد العملاء) - Lead Generation Executive
- وظائف Catering Sales Executive (مدير مبيعات الطعام) - Catering Sales Executive