وظائف قطر

وصف الوظيفة

يسرنا النجاح المستدام عن فرصة عمل جديدة في تخصص البرمجيات لتحقيق أهدافنا موظف دعم فني في مكان الدوحة.

نبحث عن شخصيات طموحة لديهم القدرة على التواصل الفعّال لتحقيق الأهداف المنشودة.

الشروط المطلوبة تشمل:
إجادة استخدام أنظمة المعلومات.
علاوة على ذلك التعاون لتحقيق نتائج متميزة.

نحن نقدم مكافآت جذابة منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد في نفسك للمساهمة في نجاحنا, نحن في انتظار سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين بأسلوب هادئ واحترافي
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة من خلال فهم احتياجات العملاء بدقة
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية
- القدرة على حل المشكلات التقنية بسرعة وكفاءة لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات التعلم السريع لمواكبة التحديثات التقنية الجديدة باستمرار

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية وسريعة
- متابعة الطلبات الواردة من العملاء وضمان تقديم الدعم في الوقت المناسب
- إعداد التقارير حول أداء نظام الدعم وتحديد مجالات التحسين
- التعاون مع فرق التطوير لتحسين المنتج بناءً على تعليقات العملاء
- تحليل المشكلات التقنية التي تواجه العملاء وتقديم الحلول الفعالة بشكل مباشر

الانشطة الوظيفية

- الاعتماد على الذات لتحقيق الأهداف والعمل بكفاءة دون الحاجة لمراقبة مستمرة
- تشتغل بجدية وتصمم إنك تخلص شغلك بأفضل شكل وبأقل أخطاء
- تُعزز الخبرة العملية المتقدمة من فرص التوظيف وتقدير المرشح.
- نحن نبحث عن أشخاص ملتزمين ولديهم الرغبة في التميز.
- يحرص على استغلال كل دقيقة لتحقيق أقصى إنتاجية

القدرات المطلوبة

- يعتمد التقييم السليم على دراسة النتائج وتحديد الفجوات في الأداء.
- تقديم حلول فورية وفعالة لإتمام المعاملات المتعددة دون تأخير.
- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرات والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- إحنا بندور على ناس طموحة زيك، قدم دلوقتي!

فرصة عمل لموظف دعم فني بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة