مطلوب اخصائي خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | اخصائي خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة النمو |
العنوان : الدولة | قطر |
العنوان : المدينة | الزبارة |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 11760 ريال قطري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : الزبارة.اعلنت شركة - النمو - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : اخصائي خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : الزبارة.
وظائف الزبارة - وظائف اخصائي خدمة عملاء
المهارات:
- القدرة على الاستماع بعناية وفهم احتياجات العملاء- معرفة أنظمة إدارة علاقات العملاء
- مهارات تحليل البيانات لفهم سلوك العملاء
- الاحترافية في التعامل مع الشكاوى
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال
المهام:
- المشاركة في ورش العمل لتطوير المهارات- تنسيق مع الأقسام الأخرى لتحسين الخدمة
- إجراء مكالمات متابعة لضمان رضا العملاء
- العمل على تعزيز تجربة العملاء بشكل مستمر
- تقديم الدعم الفني والمعلومات للعملاء
الانشطة الوظيفية
- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط- تتأكد إن كل الفرق فاهمة الأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق
- بناء علاقات قوية مع المعنيين من خلال تواصل محترف ومتسق.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بفعالية.
- اللي يهم هو إنجاز الشغل مش عدد الساعات اللي اشتغلتها
القدرات المطلوبة
- التميز في إيصال المعلومات بشكل واضح ومفهوم لجميع الأطراف.- الحرص على تنفيذ المهام بشكل دقيق ومهني حتى لو كان ذلك على حساب الكمية.
- المرونة في الاستجابة للمتغيرات الجديدة والعمل بشكل فعال
- يقدر يتعامل مع أي تحدي: ما يخاف من التحديات، يواجهها بثقة.
- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.
مطلوب اخصائي خدمة عملاء بالزبارة - وظائف قطر
وظائف مشابهة
- وظائف خدمة عملاء اونلاين (موظف خدمة عملاء) - وظائف اونلاين
- وظائف خدمة عملاء اتصالات الإمارات (مساعد خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء اتصالات الامارات جد
- وظائف خدمة عملاء من المنزل (موظف خدمة عملاء) - وظائف شغل خدمة عملاء من المنزل
- وظائف خدمة عملاء شركة المياه (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء شركة المياه بريدة
- وظائف خدمة العملاء لدى المواطن (موظف خدمة العملاء) - وظائف المواطن
- وظائف خدمة عملاء الكويت (موظف خدمة عملاء) - وظائف الكويت