وظائف الكويت

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب موظف خدمة عملاء للتعيين بمدينة الشهداء
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

بدون خبرة

المهارات:

- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم للزملاء عند الحاجة
- القدرة على تقديم اقتراحات لتحسين الخدمة بناءً على تجارب العملاء السابقة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل مشكلاتهم بشكل سريع ودقيق
- المعرفة الجيدة ببرامج الحاسوب المستخدمة في إدارة خدمات العملاء وتحديث البيانات

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لتقديم الدعم اللازم
- المساهمة في تطوير العمليات الداخلية لزيادة كفاءة العمل
- معالجة الشكاوى والاستفسارات بطريقة سريعة وفعالة لتجنب تصعيد المشكلات
- تحديث المعلومات الخاصة بالعملاء في النظام لضمان دقة البيانات

الانشطة الوظيفية

- تطوير مهارات الأداء لضمان إنتاج عمل ذو جودة ممتازة بشكل مستمر.
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على فهم والتواصل مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- القدرة على إدارة المهام بفعالية معتمداً على التحفيز الداخلي دون إشراف
- تحسين الأداء الشخصي والتركيز على جودة المخرجات بدلاً من الكمية.
- التواصل المستمر مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- توفر الشركة بيئة عمل داعمة مع مزايا إضافية مثل المرونة في ساعات العمل.
- يتميز بمهارات التواصل ويجيد الاستماع والتحدث
- التعامل مع الآخرين بصدق في جميع المحادثات والمفاوضات.
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.
- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.

وظائف موظف خدمة عملاء بشركة ايريس بالشهداء - وظائف الكويت

وظائف مشابهة