وظائف الكويت

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة الشهداء

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب الشهداء
قدم السيرة الذاتية لالعطاء من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف الشهداء - وظائف العطاء - وظائف

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لإيجاد الحلول المناسبة لمشكلات العملاء بشكل احترافي
- إجادة استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل وتحديث المعلومات بدقة وفاعلية
- فهم جيد لمنتجات وخدمات الشركة لتقديم معلومات دقيقة للعملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة وتقديم خدمة ممتازة
- مهارات التواصل الفعالة سواء كان عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وجهًا لوجه

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بشكل دقيق وفي الوقت المحدد
- التعامل مع الشكاوى بفعالية واحترافية لضمان رضا العملاء الكامل
- تقديم تقارير دورية حول أداء الخدمة ومدى رضا العملاء لتحسين الجودة
- تحديث المعلومات الخاصة بالعملاء في النظام لضمان دقتها وسهولة الوصول إليها
- تنظيم المعلومات والمستندات المتعلقة بالعملاء بشكل يسهل الوصول إليها بسرعة

الانشطة الوظيفية

- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل
- تحسين مهارات التواصل لضمان نقل الأفكار بوضوح وفعالية.
- فهم التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام المالية عشان ياخذ قرارات استراتيجية
- يستخدم الإبداع والابتكار لإيجاد حلول عملية للمشكلات
- التحفيز الداخلي يدفع لإنجاز المهام بأفضل طريقة دون إشراف مستمر

القدرات المطلوبة

- يُقسم الراتب إلى راتب أساسي وحوافز وبونص ومكافآت حسب الأداء.
- يلتزم بالجدول الزمني وينهي كل شيء في وقته
- تطوير استراتيجيات العمل: وضع استراتيجيات جديدة لتحسين الأداء وزيادة الفعالية.
- استخدام استراتيجيات فعالة لضمان تنفيذ المهام المطلوبة بأعلى مستوى من الكفاءة.
- يتحلى بالرغبة في التعلم المستمر لتطوير كفاءاته

وظائف لموظف خدمة عملاء في شركة بيئة بالشهداء - وظائف الكويت

وظائف مشابهة