فرص عمل في مجال خدمات العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمات عملاء |
اسم المعلن | شركة النجاح التقني |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | الشهداء |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 14060 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-26 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل بشركة - النجاح التقني .المقر : الشهداء
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمات عملاء تصفح الموقع.
المهارات:
- الالتزام بمعايير الجودة لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات والمعلومات المتعلقة بالعملاء بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بسرعة واحترافية لحلها
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على التكيف مع المواقف المختلفة والتعامل مع العملاء بمرونة
المهام:
- تحليل بيانات العملاء لتقديم توصيات حول تحسين الخدمات- تقديم الدعم للعملاء عبر قنوات متعددة لحل مشكلاتهم واستفساراتهم
- العمل مع الفرق الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل سريع
- تقديم ملاحظات للمديرين حول أداء الخدمة وتحسين الجودة
- إدارة استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني والهاتف بشكل مهني
الانشطة الوظيفية
- العمل بكفاءة تحت الضغط: إكمال المهام المطلوبة حتى في الظروف الصعبة وتحت ضغوط الوقت.- دايمًا يطمح إنه يطور نفسه ويحسن شغله.
- التطوير المستمر للمهارات: دايم يطور نفسه ويكتسب مهارات جديدة
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يتصرف بنزاهة واحترافية في كل تعاملاته
- التواصل الجيد: القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والاستماع الفعّال.
القدرات المطلوبة
- دايم مركز على شغله وما يضيع وقته على أمور ثانوية- التفاعل بين الثقافات: القدرة على العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- الاستعداد لاتخاذ قرارات صعبة إذا لزم الأمر لضمان تحقيق النتائج المرجوة.
- توفر خبرة عملية تؤهل الموظف لفهم متطلبات الوظيفة والتعامل معها بمرونة.
- دايم يحاول يطور الأداء ويحدد المجالات اللي تحتاج تحسين
فرص عمل في مجال خدمات العملاء بالشهداء - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف البحث عن عمل في طنجة (باحث عمل) - البحث عن عمل في طنجة بدون شهادة
- وظائف بحث عن عمل في بيت لحم (باحث عن عمل) - وظائف بحث عن عمل في بيت لحم
- وظائف ابحث عن عمل اون لاين (باحث عن عمل) - وظائف ابحث عن عمل اون لاين
- وظائف البحث عن عمل في الصيدلية (موظف في الصيدلية) - البحث عن عمل في الصيدلية
- وظائف ابحث عن عمل من المنزل (مدير تسويق) - وظائف ابحث عن عمل من المنزل
- وظائف بحث عن عمل في الباحة (عامل بحث عن عمل) - وظائف عامل يبحث عن عمل الباحة