وظائف مصر

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت القيادة الذكية عن وظائف شاغرة بالشركة
تطلب موظف كول سنتر شريطة وجود خبرة
بمنطقة العلمين

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية
- القدرة على تسجيل البيانات بدقة خلال المكالمات
- الالتزام بمعايير خدمة العملاء الممتازة
- مهارات استخدام أنظمة الكول سنتر الحديثة
- مهارات التحدث بوضوح وإيصال المعلومات بفعالية

المهام:

- المشاركة في التدريبات لتحسين الأداء المهني
- استقبال المكالمات الواردة والرد على استفسارات العملاء
- تحقيق الأهداف البيعية المحددة خلال المكالمات
- تسجيل البيانات والمعلومات الخاصة بالعملاء بدقة
- التعامل مع الشكاوى والاستفسارات بطريقة مهنية

الانشطة الوظيفية

- يتوجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات المؤهلات عند الطلب.
- تسهيل التواصل بين الأقسام المختلفة لضمان انسجام الجهود وتحقيق التكامل.
- تحديد مهام واضحة والعمل بجهد لضمان تحقيق الأهداف بجودة عالية.
- مهارات التقييم والتقدير: القدرة على تقييم الأداء والنتائج وتقديم التقديرات المناسبة.
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف

القدرات المطلوبة

- يقدر يدير عمليات شراء المواد والخدمات اللي يحتاجها الشغل
- تتضمن برامج التقييم مراجعة مستمرة للنتائج واستكشاف طرق التحسين.
- يسعى لتحقيق التطور الشخصي والمهني من خلال التعلم المستمر
- الأولوية تُعطى لمن يتقدم قبل الآخرين ويستوفي شروط الوظيفة.
- منظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة

وظائف موظفين كول سنتر بالعلمين - وظائف مصر

وظائف مشابهة