وظائف قطر

وصف الوظيفة

تسعى الأفق لاستقطاب ذوي كفاءات عالية لشغل وظيفة مسؤول خدمة عملاء بمدينة الغرافة.

نسعى لجذب قادرين على حل المشكلات لزيادة الإنتاجية.

المتطلبات الأساسية هي:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, خبرة بـ التطبيقات الحديثة.
نبحث أيضاً عن القدرة على التعلم السريع لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحن نقدم بيئة عمل محفزة منها إجازات مدفوعة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب تحقيق أهدافنا, نرغب في تلقي ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بمهارة واحترافية
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لحل المشكلات
- القدرة على التعامل مع التكنولوجيا والأنظمة المستخدمة في خدمة العملاء
- معرفة عميقة بمنتجات الشركة وخدماتها
- القدرة على تقديم المشورة والدعم للعملاء بشكل إيجابي

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم
- تنظيم الوثائق والسجلات المتعلقة بالشكاوى والطلبات
- تقديم الاقتراحات لتحسين الخدمات بناءً على ملاحظات العملاء
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة للعملاء في جميع الأوقات
- متابعة الاتجاهات الجديدة في خدمة العملاء وتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- يتحدث بوضوح ويستمع جيدًا، مما يجعله متفهمًا للجميع
- الحرص على تنفيذ المهام بشكل دقيق ومهني حتى لو كان ذلك على حساب الكمية.
- مهارات التفاوض: الوصول إلى حلول مرضية من خلال التفاوض الفعّال.
- ينجز شغله بدون ما يضيع وقته في أمور مالها لزمة
- ساعات العمل قابلة للتغيير بما يناسب الموظفين.

القدرات المطلوبة

- الاستفادة من مرونة ساعات العمل لتنظيم الوقت وإنجاز المهام بكفاءة.
- الالتزام بالقيم الأخلاقية والعمل بأمانة في كل الظروف.
- تفاصيل الراتب والحوافز ستناقش في المقابلة الشخصية.
- احصل على رواتب مجزية تزيد مع نجاحك وتقدمك في العمل.
- يحصل الموظفون على تأمين صحي يغطيهم وعائلاتهم بشكل كامل.

وظائف خدمة العملاء بالغرافة - وظائف قطر

وظائف مشابهة