وظائف الكويت

وصف الوظيفة

نعلن نحن Optimum Growth عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمات عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمات عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمات عملاء - وظائف الفنطاس .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة لضمان رضا العملاء
- الالتزام بأخلاقيات العمل وضمان سرية المعلومات الشخصية للعملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية وفعالة
- فهم احتياجات العملاء وتلبية توقعاتهم بشكل محترف
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الشركة

المهام:

- تنسيق العمليات مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمة عملاء متكاملة
- المشاركة في تطوير استراتيجيات جديدة لتعزيز تجربة العملاء
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمات العملاء وتقديم التوصيات اللازمة للتحسين
- التعامل مع استفسارات العملاء ومساعدتهم في حل مشاكلهم بشكل سريع وفعال
- إجراء الاستطلاعات والتقييمات لجمع آراء العملاء وتحسين الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- تكون مستعد لاتخاذ قرارات صعبة لو تطلب الأمر عشان تحقق النتائج المطلوبة
- المرونة في العمل: التكيف مع التغيرات والتحديات الجديدة.
- يدير أولوياته بعناية لتفادي إضاعة الوقت على الأمور الثانوية
- السعي لتحقيق التميز من خلال الاهتمام بالجودة والدقة
- تُحدد المكافآت بناءً على نتائج الأداء وتقييم الموظف.

القدرات المطلوبة

- لما تصير مشكلة، يطلع بحلول ذكية وسريعة ويحلها بأفضل طريقة
- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.
- العمل تحت الضغط: القدرة على إنجاز المهام بكفاءة حتى في الظروف الصعبة.
- لو بتدور على النجاح والاستقرار، إحنا المكان الصح.
- الحصول على شهادة تدريبية تؤكد القدرة على الأداء بكفاءة في الوظيفة.

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في شركة بالفنطاس - وظائف الكويت

وظائف مشابهة