وظائف الكويت

وصف الوظيفة

نعلن نحن Aspire Holdings عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظفة مراكز الاتصال للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظفة مراكز الاتصال فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظفة مراكز الاتصال - وظائف الفنطاس .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- استخدام التكنولوجيا لتسجيل البيانات وتحديث السجلات بدقة
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية بشكل احترافي وودي
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية أهداف الأداء اليومية
- مهارات حل المشكلات لتقديم الحلول الفعالة للمشكلات
- مهارات التنظيم لإدارة المكالمات والطلبات بكفاءة

المهام:

- استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء والرد على استفساراتهم
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية والمهنية في التعامل مع العملاء
- التفاعل مع الزملاء لتنسيق العمل وضمان سير العمليات بسلاسة
- تسجيل البيانات وتحديث السجلات بدقة وسرعة
- تقديم الدعم الفني والإرشاد للعملاء بفعالية

الانشطة الوظيفية

- لما ترسل معلومات حساسة، استخدم وسائل اتصال آمنة زي البريد الإلكتروني المشفر
- كلما زادت الخبرة، تزداد أهمية المسؤوليات الموكلة.
- الشهادات المتخصصة تساهم في تحسين الكفاءة وتلبية متطلبات الوظيفة.
- العمل بمرونة وذكاء لضمان إنهاء كافة المهام ضمن الوقت المحدد.
- القدرة على التركيز على المهام المطلوبة حتى في ظل الضغوطات الشديدة.

القدرات المطلوبة

- يعبر عن أفكاره بأسلوب واضح ويستمع للآخرين بحرص وانتباه.
- شهادة التعليم العالي تساهم في تعزيز الثقة بالنفس والقدرة على المنافسة في سوق العمل.
- إعداد خطط الطوارئ: وضع خطط للتعامل مع الطوارئ والأزمات.
- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.
- تقديم الأفكار والمقترحات بطريقة منظمة وواضحة تسهل الفهم.

مطلوب موظفات مراكز الاتصال بالفنطاس - وظائف الكويت

وظائف مشابهة