وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها العطاء
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظف دعم عبر الإنترنت للتوظيف في مدينة القاهرة
يفضل خبرة في المجال.
فرصة العمل متاحة للجميع
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- القدرة على التعلم السريع للتكيف مع التغييرات
- مهارات التواصل الكتابي الجيدة لتقديم الدعم
- مهارات إدارة الوقت لضمان الاستجابة السريعة
- فهم شامل لإجراءات الشركة ومنتجاتها
- القدرة على استخدام تقنيات الاتصال الحديثة

المهام:

- تقديم إرشادات واضحة للعملاء لحل مشاكلهم
- تقديم تدريب للموظفين الجدد في قسم الدعم
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر القنوات المختلفة
- المشاركة في تطوير محتوى الدعم الذاتي
- متابعة الطلبات والشكاوى لضمان الرضا

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.
- تحسين التواصل بين الفريق يخلي الشغل يمشي بدون تعقيدات
- يتبنى أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطريقة فعالة
- إتمام المهام في المواعيد المحددة بانتظام.
- مراقبة استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام لتجنب التعارض وتحقيق التنسيق.

القدرات المطلوبة

- التفكير الاستراتيجي يركز على خلق قيمة مستدامة وتحقيق مكاسب طويلة الأمد.
- إجراء البحوث: جمع المعلومات لإجراء البحوث اللازمة لتطوير العمل.
- الشركة تدعم العمل بمرونة في الأوقات.
- الحصول على شهادة تعليم عالي يعزز من فرص التطور الوظيفي ويزيد من المعرفة المهنية.
- مراجعة النتائج بشكل دوري وتحديد النقاط التي تحتاج إلى تعديل أو تحسين.

وظائف مطلوب موظف دعم عبر الإنترنت بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة