وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف استقبال للعمل بشركة - التعاون المستدام .
المقر : القاهرة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف استقبال تصفح الموقع.

المهارات:

- الحفاظ على سرية المعلومات الشخصية للعملاء
- مهارات التعامل مع المكالمات الهاتفية بلباقة
- مهارات العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الطارئة
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة في الاستقبال
- القدرة على تقديم المعلومات والخدمات بدقة وسرعة

المهام:

- التعامل مع المكالمات الهاتفية بلباقة
- تقديم الدعم الإداري للفرق الأخرى
- تقديم التقارير الدورية للإدارة حول أداء الاستقبال
- استقبال الزوار وتقديم المعلومات والخدمات
- تقديم خدمة عملاء متميزة في كل الأوقات

الانشطة الوظيفية

- ينجز ما عليه بكفاءة دون المماطلة أو التأخير
- الاستفادة من تقنيات التنفس والاسترخاء للتخفيف من تأثير الضغوط.
- نظام العمل بالشركة يوفر مرونة عالية في الأوقات.
- يحترم أوقات العمل من خلال الوصول دائمًا في الموعد المحدد.
- الوضوح في شرح المعلومات يسهم في تأمين الفهم الكامل للأفكار.

القدرات المطلوبة

- كل يوم معانا فرصة جديدة للتعلم والنمو، متفوتهاش.
- يقدم حلولاً إبداعية تحسن من سير العمل وتزيد الإنتاجية
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- التواصل الجيد: القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والاستماع الفعّال.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.

وظائف استقبال في البنوك بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة