وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تعلن النجاح الدائم عن وجود وظائف شاغرة بخصوص المبيعات لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في بلد القصر الصغير.

نبحث عن مرشحين شخصيات متميزة يتميزون بـ العمل الجماعي لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع استراتيجيات التسويق.
نحرص على توفير حوافز مغرية مثل تدريب مهني.

إذا كنت طموحًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى قسم الموارد البشرية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية لضمان تلبية جميع احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- القدرة على تقديم اقتراحات لتحسين الخدمة بناءً على تجارب العملاء السابقة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والمشاكل بطريقة احترافية
- المعرفة الجيدة ببرامج الحاسوب المستخدمة في إدارة خدمات العملاء وتحديث البيانات

المهام:

- المساهمة في تطوير العمليات الداخلية لزيادة كفاءة العمل
- متابعة الأداء الشخصي وتقديم تقارير دورية عن مستوى الخدمة
- التعاون مع الفرق الأخرى لحل المشكلات بشكل متكامل وسريع
- معالجة الشكاوى والاستفسارات بطريقة سريعة وفعالة لتجنب تصعيد المشكلات
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- التقييم الفعّال يتطلب فهم كامل للأهداف والنتائج اللي بنسعى نوصل لها
- شغله دايم يركز على تحسين وتطوير المنتجات الحالية
- التفكير الإبداعي: ابتكار أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية.
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح تام.
- مهارات الاتصال الفعّال: توصيل المعلومات والأفكار بوضوح وإيجاز.

القدرات المطلوبة

- من فضلك لا تنسَ كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.
- تُعطى زيادات الرواتب كتشجيع للتفوق وتجاوز التوقعات.
- مراجعة وتدقيق العمليات: التحقق من تنفيذ العمليات والإجراءات بدقة.
- التعامل مع الضغوط: الإنجاز بكفاءة حتى في بيئات العمل المليئة بالتحديات.

وظائف موظف خدمة عملاء بشركة ايريس بالقصر الصغير - وظائف الكويت

وظائف مشابهة