وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان الإنجازات عن توفر وظائف شاغرة في قطاع البرمجيات للمساهمة في مدير دعم فني في منطقة الكويت.

نبحث عن شخصيات مميزة لديهم القدرة على العمل الجماعي لضمان النجاح المستدام.

المهارات الضرورية هي:
مهارات تواصل فعّالة التطبيقات التقنية.
بالإضافة إلى الإبداع لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم مكافآت جذابة مثل دورات تدريبية.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات تدريب وتطوير الموظفين
- مهارات تحليل البيانات وتقييم الأداء
- القدرة على إدارة الفرق وتوجيهها
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- مهارات التخطيط والتنظيم

المهام:

- تحليل ملاحظات العملاء والبيانات لتحسين الأداء
- معالجة الشكاوى والمشاكل بشكل فعال
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- تنظيم التدريبات للموظفين الجدد
- إعداد التقارير الدورية عن أداء الدعم الفني

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة ويقدر يفهمهم ويتواصل معاهم بشكل ممتاز
- تعزيز بيئة عمل تقوم على الثقة والصدق بين جميع أفراد الفريق.
- تشجيع روح الفريق والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يجب على المتقدمين أن يكونوا مؤهلين من حيث التعليم والخبرة المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- وضع آليات متابعة منتظمة لضمان عدم حدوث تأخيرات أو مشاكل غير متوقعة.
- مراقبة الأداء بشكل مستمر لضمان توافق النتائج مع الخطط واتخاذ القرارات الفورية عند الضرورة.
- التميز في خدمة العملاء: يقدم خدمة مميزة ويحاول يلبي طلبات العملاء بشكل ممتاز
- تطور مهارات التواصل عشان تعرف توصل أفكارك بوضوح وبفعالية
- تقييم الأداء هو عملية تحليلية تتطلب دقة وتقدير صحيح عشان نحسن المستقبل

وظائف مدراء أقسام الدعم الفني بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة