وظائف البحرين

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة السحاب , متوفر اماكن لوظيفة موظف دعم فني , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات التقييم لتحليل المشاكل بشكل دقيق
- مهارات التعامل مع الضغط لتقديم الدعم في الحالات الطارئة
- القدرة على استخدام تقنيات المعلومات المتطورة
- مهارات التوثيق لتسجيل الإجراءات والتقارير
- القدرة على تقديم الدعم الفني عن بُعد أو شخصيًا

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تقديم توصيات لتحسين العمليات والإجراءات
- تحديث قواعد بيانات الدعم الفني لضمان الدقة
- تشخيص المشكلات التقنية وتقديم الحلول المناسبة
- التنسيق مع فرق التطوير لحل المشكلات المعقدة

الانشطة الوظيفية

- إدارة الضغط: يشتغل تحت الضغط ويلتزم بالمواعيد النهائية
- العمل تحت الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- يشتغل مع الفريق بانسجام ويساهم بشكل إيجابي لتحقيق الأهداف
- يتعين على المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الهوية والمؤهلات.
- يخطط ويدير المشاريع بشكل ممتاز من البداية للنهاية

القدرات المطلوبة

- تقديم العمل بأفضل صورة ممكنة لضمان تحقيق رضا العملاء والجودة المطلوبة.
- التفكير الاستراتيجي في معالجة المشاكل لضمان عدم تكرارها في المستقبل.
- تواصل فوراً واملأ بيانات نموذج التقديم بكل التفاصيل المطلوبة للوظيفة.
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات: حتى لو صار شي مفاجئ، يعرف كيف يتصرف بهدوء.

وظائف دعم فني بالمحرق الغربي - وظائف البحرين

وظائف مشابهة