وظائف البحرين

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الذروة , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة العملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي لتعزيز التعاون مع الزملاء
- القدرة على التكيف مع التغييرات في بيئة العمل
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة لضمان رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتلبية طلباتهم
- مهارات التعلم السريع لفهم المنتجات والخدمات الجديدة.

المهام:

- استقبال العملاء وتقديم المساعدة الفورية عند الحاجة
- المشاركة في الاجتماعات الدورية لمراجعة أداء خدمة العملاء.
- إجراء المكالمات الهاتفية لمتابعة رضا العملاء
- تسجيل الملاحظات وتحديث سجلات العملاء بشكل دوري
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- الحرص على إتمام المهام المطلوبة ضمن الإطار الزمني المتاح بغض النظر عن ساعات العمل.
- التحكم في الوقت: تنظيم الجدول الزمني بكفاءة لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد.
- استخدام المعلومات المتوفرة لتطوير خطط عمل مدروسة لحل المشاكل.
- يتميز بمهارة توصيل أفكاره بوضوح مع الإنصات الجيد للآخرين.
- يحب يساعد زملاءه: دايمًا موجود إذا حد احتاج مساعدة.

القدرات المطلوبة

- يقدم حلولاً إبداعية تحسن من سير العمل وتزيد الإنتاجية
- الخبرة السابقة تُعتبر عنصرًا أساسيًا في التقييم.
- شغله دايم منظم، يعرف يرتب أولوياته عشان يحقق الإنتاجية العالية
- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشكلات بمهارة.

وظائف موظفين خدمة العملاء بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة