وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - الأمانة التكنولوجية .
المقر : المنزلة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- المعرفة باستخدام أدوات خدمة العملاء
- مهارات التعاطف مع العملاء
- القدرة على التعامل مع المعلومات بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع الشكاوى
- مهارات الاستماع الجيد

المهام:

- تقديم الدعم الفني
- تقديم تقارير الأداء
- التواصل مع الفرق الداخلية
- جمع ملاحظات العملاء
- تحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تعامل مع التحديات بهدوء وما تخلي الضغوط تأثر على شغلك
- التفاوض ببراعة: التوصل إلى اتفاقات من خلال الحوار المدروس الذي يحقق مكاسب متبادلة.
- القدرة على استقبال التغيير والتعامل مع المهام الجديدة بكل مرونة
- استخدام أدوات تخطيط حديثة ينظم المهام ويمنع الفوضى
- تشمل الحوافز خطط توفير التقاعد والمزايا التقاعدية.

القدرات المطلوبة

- يمكن للموظفين اختيار أوقات العمل التي تناسبهم.
- قادر على العمل بمفرده وتحقيق النتائج المرجوة دون إشراف
- إدارة وتخطيط المشاريع: القدرة على تنفيذ المشاريع وفقًا للجدول الزمني والميزانية المحددة.
- امتلاك شهادة تؤكد المعرفة النظرية والعملية المطلوبة للوظيفة.
- تخصيص الموارد اللازمة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية.

وظائف خدمة عملاء عن بعد بالمنزلة - وظائف مصر

وظائف مشابهة