وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان وظائف جديد من Insight Systems , واوضحت الشركة الشواغر بها وهي
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال لتلبية احتياجات العملاء بطريقة احترافية ومهنية
- التكيف مع متطلبات العملاء المختلفة وتقديم الدعم المناسب لهم
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المهام المتعددة بكفاءة وفعالية
- مهارات حل المشكلات لتحليل القضايا المقدمة وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التفاوض للوصول إلى حلول ترضي العملاء والشركة على حد سواء

المهام:

- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة وفعالة
- متابعة استفسارات العملاء والحرص على تقديم المعلومات الدقيقة والمحدثة
- حل مشاكل العملاء بشكل سريع وفعال لتقليل مستوى الشكاوى
- العمل على تعزيز صورة الشركة من خلال تقديم خدمة استثنائية للعملاء
- تقييم مستوى رضا العملاء من خلال استبيانات وتقديم الاقتراحات للتحسين

الانشطة الوظيفية

- التعلم والتطوير المستمر: الانفتاح على التعلم المستمر وتطوير المهارات باستمرار.
- يُعاد تقييم الرواتب بشكل منتظم لضمان توافقها مع أداء الأفراد.
- يحضر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات بشكل منظم
- يتفاعل مع الجميع بأسلوب سلس وواضح في الكلام
- إدارة الضغط: القدرة على العمل تحت ضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.

القدرات المطلوبة

- يحرص على تنفيذ المهام الأساسية أولاً لتفادي التأجيل
- توفر الشركة حزمة رواتب مجزية تشمل العلاوات والمكافآت السنوية.
- مراقبة الأداء بشكل مستمر لضمان توافق النتائج مع الخطط واتخاذ القرارات الفورية عند الضرورة.
- هتاخد مرتب يناسب شغلك وكفاءتك.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بمفردك.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بشركة مرموقة بالمنصورة - وظائف مصر

وظائف مشابهة