وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء في المنصورة لالإنجاز السريع
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- التفكير النقدي
- مهارات التواصل
- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات تنظيم الوقت
- المعرفة بالمنتجات

المهام:

- تدريب الموظفين الجدد
- تحليل ملاحظات العملاء
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء
- متابعة الطلبات
- حل الاستفسارات

الانشطة الوظيفية

- تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة من خلال اجتماعات دورية ومنظمة.
- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: يتأقلم بسرعة مع الظروف الجديدة
- القدرة على تحليل الأداء وتحديد نقاط القوة والضعف تعتبر من أساسيات التقييم الجيد.
- إعداد خطط الطوارئ: وضع خطط للتعامل مع الطوارئ والأزمات.

القدرات المطلوبة

- التأكد من أن جميع الزملاء ملتزمون بالحفاظ على سرية المعلومات.
- الحصول على شهادة معترف بها تعزز من فرص النجاح في مجال العمل.
- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.
- متابعة أداء الأقسام المختلفة لضمان تحقيق التنسيق والتعاون بينها.
- تشمل الحوافز خطط توفير التقاعد والمزايا التقاعدية.

وظائف موظف خدمة عملاء بالمنصورة - وظائف مصر

وظائف مشابهة