وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تطلب شركة النسيج والتعيين فوري , تطلب رئيس خدمة العملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في رئيس خدمة العملاء .
يفضل التواجد في باتنة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

القدرة على إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة والقدرة على تحليل بيانات العملاء وتقديم توصيات لتحسين الخدمة ومهارات القيادة لتحفيز الفريق وتحقيق الأهداف

المهام:

تحليل بيانات العملاء وتقديم تقارير دورية للإدارة وتطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم وتقديم التدريب والدعم للفريق لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل مع المعنيين.
- تُقدم المكافآت بناءً على تقييمات دورية وشهادات أداء مميزة.
- دايم عنده اقتراحات لتحسين الشغل وتطوير العمليات والإجراءات
- تعزز التعاون بين الكل بالتواصل المفتوح والمستمر
- استخدام منهجية التفكير النقدي لتفكيك المشكلة إلى عناصرها الأساسية.

القدرات المطلوبة

- التقييم الاحترافي يحتاج تحليل دقيق للأداء وتقديم اقتراحات عملية للتطوير
- تستفيد من الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج مميزة
- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.
- الحرص على التفاصيل الدقيقة لضمان تقديم عمل عالي الجودة
- تقديم المعلومات بدقة وصدق دون تحريف أو مبالغة.

مطلوب رئيس خدمة العملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة