وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تفخر النهضة المتجددة عن توفر Job Opportunities في تخصصات اختصاص الشركة.

نرغب في إضافة مواهب متميزة للانضمام إلى فريق مسؤول عملاء في مدينة باتنة.

نتطلع إلى توظيف ذوي خبرة في حل المشكلات المعقدة لتحقيق نتائج متميزة.

الشروط الضرورية هي:
إجادة استخدام, إلمام بـ المهارات والمهام.
نرى أنه من الضروري الالتزام والإخلاص لتحقيق الأهداف المشتركة.

نتعهد بتقديم حوافز جذابة مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا للمساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعال مع العملاء، القدرة على إدارة الشكاوى بفعالية، مهارات تنظيم الوقت، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات التحليل لحل المشكلات، فهم جيد لاحتياجات العملاء، القدرة على تقديم حلول مبتكرة، مهارات التفاوض، الالتزام بمعايير الجودة، مهارات التعامل مع التكنولوجيا الحديثة

المهام:

تقديم الدعم للعملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني، معالجة الطلبات والشكاوى، التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء، تحديث معلومات العملاء في النظام، تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات، متابعة حالات العملاء حتى إغلاقها، جمع وتسجيل ملاحظات العملاء، تقديم تقارير عن الأداء، تدريب موظفي الدعم الجدد، تحسين إجراءات خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون مبكراً وتتوفر فيهم الشروط المطلوبة.
- هتقبض راتب فيه زيادة دايمة بناءً على أدائك.
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف الجديدة.
- الراتب سيُناقش بناءً على مؤهلاتك خلال المقابلة.
- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.

القدرات المطلوبة

- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.
- تتضمن المزايا فرصًا للتدريب والتطوير المهني لزيادة المهارات.
- التركيز على كل تفاصيل المشروع لضمان جودة متكاملة
- تستخدم استراتيجيات ذكية عشان تنفذ الشغل بكفاءة عالية
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف

وظائف مسؤول عملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة