وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تطلب شركة التوسع والتعيين فوري , تطلب فني دعم فني .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في فني دعم فني .
يفضل التواجد في باتنة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء والمستخدمين، معرفة أنظمة الحاسوب المختلفة لتقديم الدعم الفني، القدرة على حل المشكلات التقنية بسرعة وكفاءة، القدرة على التعامل مع العملاء بفهم واحترام، مهارات البحث لإيجاد حلول فعالة للمشكلات، إدارة الوقت لضمان استجابة سريعة لطلبات الدعم، التكيف مع التغييرات التكنولوجية الجديدة، العمل تحت الضغط لتلبية احتياجات العملاء، القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم الدعم الشامل، معرفة البرمجيات المستخدمة في الصناعة لتحسين الأداء

المهام:

تقديم الدعم الفني للمستخدمين عبر الهاتف أو الإنترنت، تحليل المشكلات التقنية وتقديم الحلول المناسبة، تحديث البرمجيات والأجهزة لضمان الأداء الأمثل، تسجيل وحفظ جميع طلبات الدعم وحالات الاستجابة، التعاون مع الفرق الفنية لحل المشكلات المعقدة، إعداد تقارير حول أنشطة الدعم الفني والمشاكل المتكررة، تدريب المستخدمين الجدد على استخدام الأنظمة، مراقبة أداء الأنظمة وتحليل البيانات لتحسين الخدمات، تنظيم جلسات توعية للمستخدمين حول الميزات الجديدة، الحفاظ على بيئة عمل إيجابية مع التركيز على خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يحب يبقى على اطلاع: دايمًا يتابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين
- تُعطى مكافآت نقدية كجزء من نظام تحفيزي للأداء المتميز.
- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية
- ينجز ما عليه بكفاءة دون المماطلة أو التأخير

القدرات المطلوبة

- يعتمد على نفسه في مواجهة التحديات وإنجاز المهام
- لا يحب التأجيل ويحرص على إنهاء المهام في وقتها
- نحن نقدم حوافز مالية إضافية لكل إنجاز تحققه.
- انضم لفريقنا واسهم في بناء النجاح.
- التحليل المالي: يعرف يفسر البيانات المالية عشان يساعد في اتخاذ القرارات

وظائف دعم فني بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة