وظائف مصر

وصف الوظيفة

تطلب شركة العطاء والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في بركة السبع
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات حل المشكلات
- مهارات تنظيم العمل
- مهارات الاستماع النشط
- القدرة على التعامل مع الشكاوى
- القدرة على التعلم السريع

المهام:

- تدريب الزملاء الجدد
- تقديم الدعم الفني
- تحسين عمليات خدمة العملاء
- متابعة استفسارات العملاء
- التواصل مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- تُقدم برامج تدريبية لزيادة المعرفة وتطوير الكفاءات الفردية.
- تُمنح حوافز سنوية مغرية عند تحقيق الأهداف المحددة.
- تقوي التعاون بين الأقسام من خلال اجتماعات دورية ومنظمة
- يرجى التأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعّالة.

القدرات المطلوبة

- التعلم والتطوير الشخصي: السعي المستمر لتطوير المهارات والمعرفة.
- إعداد خطط طوارئ للتعامل مع أي مشاكل قد تظهر وضمان استمرار العمل.
- يعتمد التقييم السليم على دراسة النتائج وتحديد الفجوات في الأداء.
- التفكير الإبداعي: ابتكار أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية.
- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.

وظائف خدمة عملاء ببركة السبع - وظائف مصر

وظائف مشابهة