وظائف البحرين

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء بمدينة بلاد القديم لالصدارة
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات حل المشكلات بسرعة وكفاءة
- فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- تسجيل الملاحظات والاقتراحات لتحسين الخدمة
- تقديم تقارير دورية عن أداء قسم خدمة العملاء
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو شخصياً
- إجراء الاستطلاعات لجمع آراء العملاء حول الخدمة المقدمة
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء حول العروض والخدمات

الانشطة الوظيفية

- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- يلتزم بمبادئ تحمل المسؤولية ويعمل على تصحيح الأخطاء
- معًا نحقق المستحيل، كن جزءًا من النجاح.
- لو عندك طموح وعاوز تحديات، المكان ده ليك.
- توزيع الوقت بفعالية: ينظم وقته بشكل يخليه ينجز كل شغله بكفاءة

القدرات المطلوبة

- إيجاد حلول للمشكلات: التفكير المنطقي لاكتشاف الحلول المناسبة للمشكلات التي تظهر في العمل.
- التعامل بصدق وأمانة مع المعلومات الحساسة وعدم استغلالها بشكل غير لائق.
- الدقة والوضوح في شرح الأفكار يساهمان في تأمين فهم كامل للمعلومات.
- تشمل حزمة الحوافز بدلات تغطي التأمين الصحي ومصاريف التعليم.
- عقليته مرنة: يتقبل الأفكار الجديدة وما يظل على طريقة واحدة في التفكير.

مطلوب موظف خدمة عملاء ببلاد القديم - وظائف البحرين

وظائف مشابهة