وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن شركة القيادة الرقمية فيما يخص تقديم فرصة عمل خاصة للإلتحاق إلى فريقنا إذا كنت تبحث عن تحديات مختلفة وتحب الشغل في محیط متحركة لذلك نبحث عن وظيفة موظف كول سنتر للعمل في بني سويف.

نحن نعتقد بأهمية الإبداع والجد في العمل ونستهدف للاستقطاب الأشخاص الذين يمتازون المهارات والكفاءات اللازمة للتفوق في هذا الدور إذا إذا كنت لديك التجربة والقدرة على الشغل العمل الجماعي وإذا كان لديك رغبة كثيرة في النمو والتطور العملي لذا نود أن نستقبل منك

تشمل المهام المرتبطة:
- أداء المهام اليومية باحترافية وبفعالية
- التعاون مع الطاقم لبلوغ الأهداف المطلوبة
- المشاركة في تطوير استراتيجيات العمل.

الشروط الضرورية:
- درجة أكاديمية في التخصص المتعلق بـ الارتباط
- قدرات تواصل ممتازة ومقدرة على العمل تحت الضغط.
- خبرة سابقة في التخصص العمل.

إذا إذا كنت مقبلًا بالالتحاق إلى طاقمنا نأمل إرسال سيرتك الذاتية إلى إدارة الموظفين البشرية للمتابعة.

لا تفوت تلك الفرصة للانضمام إلينا في بني سويف.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعاطف مع العملاء وتقديم الدعم المناسب
- مهارات كتابة التقارير وتوثيق المحادثات بشكل دقيق
- القدرة على إدارة الوقت والمهام بشكل فعال
- الإلمام بأنظمة إدارة المكالمات والبرامج المستخدمة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي

المهام:

- حل المشكلات التي يواجهها العملاء بكفاءة
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- تسجيل وتوثيق المكالمات والمعلومات الضرورية
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم اللازم
- توفير تغذية راجعة لفريق الإدارة حول مشكلات العملاء

الانشطة الوظيفية

- يحرص على تنفيذ المهام الأساسية أولاً لتفادي التأجيل
- القدرة على التركيز على المهام المطلوبة حتى في ظل الضغوطات الشديدة.
- الخبرة هي عامل مهم في تحديد نوع المهام والمسؤوليات.
- التفاوض بفعالية يتطلب مهارة تحقيق حلول وسط تراعي جميع المصالح.
- رواتبنا تتماشى مع أفضل الممارسات في السوق.

القدرات المطلوبة

- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.
- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة
- يمتلك مهارات تواصل عالية تجعله متفاهمًا مع الجميع
- مهارة التفاوض تساعد على إيجاد تسويات مقبولة لجميع الأطراف المعنية.
- نحن نقدم رواتب مغرية تزيد مع تقدمك المهني.

وظائف كول سنتر للطلبة ببني سويف - وظائف مصر

وظائف مشابهة