وظائف خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة النهضة الرقمية |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | بيلا |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 15300 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
فرصة شاغرة جديدة من شركة النهضة الرقمية لتعيين موظف خدمة عملاءالمواصفات :
الشركة في بيلا - وترغب في توظيف موظف خدمة عملاء للعمل براتب كبير
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
التواصل من خلال البريد الالكتروني
المهارات:
- القدرة على التعلم السريع حول المنتجات والخدمات- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام اليومية
- مهارات التفاوض لحل النزاعات بشكل إيجابي
- القدرة على تقديم حلول فورية للمشاكل التي يواجهها العملاء
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الفرق المختلفة
المهام:
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة
- تدريب الزملاء الجدد على سياسات وإجراءات الخدمة
- التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل فوري
- إدارة المواعيد وإجراءات المتابعة مع العملاء
الانشطة الوظيفية
- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.- التفكير النقدي: القدرة على التفكير بشكل نقدي ومنطقي لاتخاذ قرارات مدروسة.
- يدير أولوياته بعناية لتفادي إضاعة الوقت على الأمور الثانوية
- يشتغل بكفاءة وما يشغل نفسه بسوالف فاضية
- التواصل محدود للمرشحين المؤهلين والذين يستوفون جميع متطلبات الوظيفة.
القدرات المطلوبة
- تُقرَّر زيادات الرواتب بناءً على نتائج تقييم الأداء الفردي.- التفاوض يهدف إلى إيجاد حلول وسط تحقق توازن المصالح بين الأطراف.
- تتم مراجعة الرواتب بشكل دوري لضمان التوافق مع الأداء والإنجازات الفردية.
- توفر الشركة بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- التعاون المثمر: العمل بانسجام مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
وظائف خدمة عملاء ببيلا - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف موظفين وظائف حضانات (موظف حضانة) - وظائف موظفين وظائف حضانات
- وظائف موظفين وظائف التعليم (موظف تعليم) - شغل وظائف موظفين وظائف التعليم للرجا
- وظائف موظفين وظائف الوسيط (موظف وسيط) - وظائف موظفين وظائف الوسيط
- وظائف موظفين – وظائف شركة بي تك (موظف إداري) - وظائف موظفين وظائف شركة بي تك
- وظائف موظفين لشغل وظائف إدارية (موظف شؤون إدارية) - وظائف موظفين وظائف شاغرة لدى شركة الع
- وظائف موظفين وظائف خالية (موظف استقبال) - وظائف موظفين وظائف خالية المصري اليوم