وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تخبركم الإخلاص إنها تدور على موظفين بخصوص تخصص المجموعة.

نبغى نضم شخصيات لهم خبرة علشان ينضمون لنا موظف خدمة عملاء في محل جميم.

ندور على عندهم القدرة على الابتكار لرفع مستوى الأداء.

الأساسيات المطلوبة هي:
مهارات تواصل حلوة, معرفة جيدة بـ التطبيقات التقنية.
علاوة على ذلك العمل الجماعي لتحقيق الأهداف.

نوفر فرص للتطوير تشمل إجازات مدفوعة.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, نتمنى نشوف معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- الالتزام بتقديم تجربة عميل متميزة ومهنية
- المرونة في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الحلول
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترامها
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات
- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء

المهام:

- العمل مع فرق العمل الأخرى لتقديم تجربة متميزة للعملاء
- إدخال بيانات العملاء وتحديثها بانتظام
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء
- تقديم المساعدة للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع
- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ

الانشطة الوظيفية

- مراجعة النتائج بشكل دوري وتحديد النقاط التي تحتاج إلى تعديل أو تحسين.
- يحترم أوقات العمل بدقة ويحرص على الحضور في الوقت المناسب.
- تأكد من كتابة تفاصيل الاتصال كاملة في نموذج التقديم.
- تدريب الآخرين: تعليم الزملاء الجدد.
- امتلاك الشهادات التقنية بيساعدك تواكب متطلبات شغلك

القدرات المطلوبة

- توجه الفرق عشان المهام تتوزع بشكل متوازن وتحقق التنسيق المطلوب
- التعامل بمرونة مع الظروف المتغيرة والتكيف مع متطلبات العمل الجديدة
- تقدم الشركة مجموعة من المزايا التي تشمل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات الرسمية إذا طلبت لتأكيد المعلومات.
- عنده نظرة إيجابية: دايمًا متفائل وما يخلي شي يحبطه.

وظائف خدمة عملاء بجميم - وظائف السعودية

وظائف مشابهة