وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تخبركم الريادة الذكية عن فرصة فريدة في مجالات التسويق للانضمام إلى فريق أخصائي خدمة عملاء في منطقة دبي.

نتطلع إلى استقطاب أشخاص ذوي كفاءة لديهم القدرة على التواصل الفعّال لتحقيق التميز.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة بـ نظم الإدارة.
نتعهد بتقديم مكافآت تنافسية بما في ذلك تدريب مهني.

إذا كنت تجد في نفسك للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- الالتزام بمبادئ الأخلاق المهنية والسرية في التعامل مع المعلومات الشخصية
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لضمان تقديم معلومات دقيقة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء بشكل فعال لتحسين الخدمة المقدمة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية لضمان رضا العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة

المهام:

- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على سياسات خدمة العملاء
- معالجة الطلبات والشكاوى الخاصة بالعملاء والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم المعلومات المطلوبة بدقة وسرعة
- استقبال العملاء والترحيب بهم بطريقة ودية لجعلهم يشعرون بالراحة
- تقديم المساعدة في تنفيذ الحملات التسويقية لجذب عملاء جدد وتحسين نسبة المبيعات

الانشطة الوظيفية

- القدرة على توظيف لغة الجسد لتعزيز الرسائل أثناء التواصل والعرض.
- يُشترط على المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات للتأكد من صحة البيانات.
- تنظيم الاجتماعات التنسيقية بين قادة الأقسام لضمان التكامل في العمل.
- النجاح يعتمد على إنك تفكر دايم في مستقبل الشركة وتحط استراتيجيات تقدر تتغير مع الظروف
- تسهل التواصل بين الأقسام عشان الشغل يمشي بانسجام ويكون فيه تكامل

القدرات المطلوبة

- استيفاء الشروط الأساسية يضمن للمتقدم التأهل للمرحلة التالية من عملية التوظيف.
- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.
- تقديم حلول فورية وفعالة لإتمام المعاملات المتعددة دون تأخير.
- تعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا من عملية التقييم.
- يستخدم الوقت بشكل استراتيجي لتحقيق الإنجازات المطلوبة

فرص عمل لأخصائي خدمة عملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة