وظائف الامارات

وصف الوظيفة

اعلان توظيف تبحث فيه شركة القيم المتجددة عن موظف خدمة عملاء بالعديد من المميزات للعمل بدبي
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- القدرة على الاستماع
- مهارات التعامل مع العملاء
- العمل الجماعي
- القدرة على حل المشكلات
- مهارات التحليل

المهام:

- تقديم الدعم الفني
- الرد على استفسارات العملاء
- تقييم ردود الفعل
- تحديث قاعدة البيانات
- تقديم المشورة

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- تطوير مهارات الموظف بشكل مستمر لتحسين جودة الأداء المهني.
- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.
- إذا كنت طموحًا، لا تفوت هذه الفرصة.
- التخطيط الاستراتيجي يشمل تحديد الأهداف الكبرى ووضع خطط لتحقيقها على مراحل.

القدرات المطلوبة

- مهارات التواصل الفعّال يعني تعرف توصل فكرتك للناس وتتكلم معاهم بنجاح
- العمل تحت الضغط: القدرة على إنجاز المهام بكفاءة حتى في الظروف الصعبة.
- تُقرَّر زيادات الرواتب بناءً على نتائج تقييم الأداء الفردي.
- التحدث بوضوح وثقة مع الجمهور، مع المحافظة على التواصل البصري.
- مهارة التفاوض تساعد على إيجاد تسويات مقبولة لجميع الأطراف المعنية.

وظائف خدمة عملاء اونلاين بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة