وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها Pulse Dynamics , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لحل المشاكل
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية وفعالة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف العمل المزدحمة بكفاءة
- فهم شامل للمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم الدعم المناسب
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل المشكلات وتلبية احتياجاتهم

المهام:

- إجراء استبيانات دورية للحصول على ملاحظات العملاء وتحسين الخدمة المقدمة
- تطوير علاقات إيجابية مع العملاء لتعزيز الولاء والثقة
- العمل على تدريب وتوجيه الزملاء الجدد لضمان استمرارية الخدمة
- متابعة الطلبات والتحقق من تسليمها في الوقت المحدد لضمان رضا العملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بطريقة مهنية

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التفاوض تُسهم في تحقيق اتفاقات مرضية لجميع الأطراف المعنية.
- التفاوض الذكي: التوصل إلى حلول متوازنة تخدم جميع الأطراف المعنية.
- تخلص المهام المطلوبة منك بدقة وكفاءة عالية
- معًا نحقق المستحيل، كن جزءًا من النجاح.
- التعاون الفعّال مع أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على روح التعاون والمساعدة المتبادلة مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.
- انضم لينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.
- الاهتمام بالدقة والتفاصيل لضمان جودة العمل.
- مراجعة الجودة: التحقق من جودة المنتجات أو الخدمات وضمان مطابقتها للمعايير.
- توفر الشركة دورات تدريبية منتظمة لتحسين الأداء الوظيفي.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بشركة بدمياط - وظائف مصر

وظائف مشابهة