وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تفخر الابتكار المستمر عن وجود وظائف شاغرة تلبي احتياجاتك.

نرغب في استقطاب أفراد متميزين للإنضمام إلى طاقمنا في الخدمات المالية.

نبحث عن قدرات في التواصل الفعال, القدرة على التعامل مع البرمجيات الأساسية.
كما نقدر الالتزام لتعزيز أداء الفريق.

بجانب ذلك, نحن نقدم حوافز مغرية بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تعتقد أنك الأنسب لتحقيق طموحاتك معنا, يرجى مشاركة ملفك الشخصي إلى الإدارة المختصة.
نحن متحمسون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعاطف مع العملاء وتقديم الدعم المناسب
- القدرة على إدارة الوقت والمهام بشكل فعال
- الإلمام بأنظمة إدارة المكالمات والبرامج المستخدمة
- مهارات العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والتأكد من رضاهم
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- توفير تغذية راجعة لفريق الإدارة حول مشكلات العملاء
- حل المشكلات التي يواجهها العملاء بكفاءة
- تسجيل وتوثيق المكالمات والمعلومات الضرورية

الانشطة الوظيفية

- مهارة التفاوض الفعّال تضمن تحقيق تسويات تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- تعزز التعاون بين الكل بالتواصل المفتوح والمستمر
- اتباع سياسات الشركة بخصوص حماية البيانات والمعلومات السرية.
- شهادة من معهد تخصصي تركز على المهارات المطلوبة مباشرة في سوق العمل.
- تشمل الزيادات السنوية التقدير للالتزام والإنتاجية.

القدرات المطلوبة

- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها
- حماية الوثائق السرية وتأمينها في أماكن مخصصة وآمنة.
- تُمنح حوافز سنوية مغرية عند تحقيق الأهداف المحددة.
- يُشترط أن يستوفي المتقدم جميع متطلبات الوظيفة لضمان تأهيله الكامل.
- يضع خطة محكمة لتنفيذ المهام وتجنب إضاعة الوقت

وظائف كول سنتر للطلبة بسلا - وظائف المغرب

وظائف مشابهة