وظائف قطر

وصف الوظيفة

نحن فخورون الانطلاق عن وظائف متاحة في تخصص المبيعات للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في منطقة سميسمة.

نحتاج إلى شخصيات طموحة يتسمون بـ حل المشكلات لضمان النجاح المستدام.

الشروط المطلوبة تشمل:
معرفة جيدة بـ التقنيات الجديدة.
علاوة على ذلك الالتزام لتحقيق نتائج متميزة.

نحن نقدم بيئة عمل ملهمة بما في ذلك دورات تدريبية.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وتلبية احتياجاتهم
- القدرة على التعامل مع التكنولوجيا المستخدمة في مركز الاتصال
- مهارات التعامل مع مختلف فئات العملاء بمرونة واحترام
- القدرة على التعامل مع الأرقام وتحليل البيانات المتعلقة بخدمة العملاء

المهام:

- ضمان تحقيق رضا العملاء وتقديم تجربة متميزة
- تقديم تقارير يومية عن أداء الخدمة للعملاء
- تنظيم المهام اليومية وضمان تنفيذها بشكل فعال
- تقديم اقتراحات لتحسين عمليات خدمة العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء والرد على استفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- الحصول على دبلوم ثانوي يمنح القدرة على الالتحاق بوظائف متوسطة المهارات.
- الاستماع إلى آراء الآخرين وتقدير مساهماتهم في العمل.
- تطوير علاقات الشركاء: بناء وتعزيز علاقات العمل مع الشركاء الرئيسيين.
- تاخد قرارات سريعة وحاسمة عند اللزوم عشان الشغل ما يتعطل
- يعرف يتعامل مع الأنواع المختلفة من الناس: يتأقلم مع كل شخصية ويعرف كيف يكسبها.

القدرات المطلوبة

- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم خلفية قوية وإنجازات مثبتة.
- تساهم الخبرة في تحديد الأدوار والمسؤوليات بشكل أفضل.
- تعتمد خطط التقييم على متابعة مؤشرات الأداء وتحديد مسارات التطوير.
- الخبرة السابقة في المجال ذات الصلة تعد عاملًا مهمًا في تقييم المتقدمين.

وظائف موظفين خدمة عملاء بسميسمة - وظائف قطر

وظائف مشابهة