وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان جهة التواصل عن عرض إمكانية عمل استثنائية للانضمام إلى طاقمنا عندما أنت تبحث عن تحديات جديدة وتفضل الشغل داخل أجواء نشطة فنحن نسعى حول مسمى مساعد خدمة عملاء لتأدية العمل في سوق أهراس.

نحن نؤمن بضرورة الإبداع والتفاني داخل العمل ونستهدف لجذب المتقدمين الذين يمتازون المهارات والمؤهلات الضرورية للتفوق في هذا المهمة إذا كنت تمتلك التجربة والقدرة على الشغل الجماعي ولديك رغبة كبيرة في التقدم والتقدم المهني لذا نرغب أن نستقبل منك

تتضمن المهام المطلوبة:
- أداء الأنشطة اليومية بكفاءة وبكفاءة
- التنسيق مع الفريق لإنجاز الأهداف المقررة
- التعاون في تحسين استراتيجيات التشغيل.

المتطلبات المطلوبة:
- شهادة علمية في الاختصاص المتعلق بـ الارتباط
- قدرات تفاعل ممتازة ومقدرة على في في ظل الضغوط.
- تجربة ماضية في مجال العمل.

إذا إذا كنت مهتمًا بالإضافة إلى فريقنا نأمل تقديم سيرتك الملف إلى قسم الموارد العمالة للمتابعة.

لا تغفل هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في سوق أهراس.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بفاعلية وبطريقة مهنية
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء ومتطلباتهم بشكل دقيق
- القدرة على التعلم السريع لمواكبة التغييرات في خدمات ومنتجات الشركة
- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول فعالة للمشكلات التي يواجهها العملاء
- مهارات التواصل الجيد لتقديم المعلومات بشكل واضح وسلس

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد
- استقبال المكالمات الواردة وتقديم المساعدة للعملاء بشأن استفساراتهم ومشاكلهم
- تحديث سجلات العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء بشكل دقيق
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على مهارات خدمة العملاء وتعزيز الأداء العام
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء بطريقة واضحة

الانشطة الوظيفية

- المسؤوليات تتحدد بناءً على سنوات الخبرة.
- يتمتع بالقدرة على العمل المستقل واتخاذ القرارات المناسبة
- تعزيز قدرة التأثير على الآخرين من خلال استخدام لغة مقنعة ومؤثرة.
- تشمل فترات الاختبار تقييمًا شاملاً للتطور الوظيفي والقدرات الفردية.
- يتميز بالقدرة على اتخاذ القرارات وإنجاز المهام دون الحاجة إلى توجيه

القدرات المطلوبة

- تشمل حزمة المزايا بدلات خاصة بمصاريف الانتقال والتنقل اليومي.
- القدرة على التفاوض بفعالية تسهم في إيجاد حلول وسط تلبي التوقعات.
- الوضوح والدقة في شرح المعلومات يساعدان على تأمين الفهم العميق.
- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- الرواتب تُحدث بشكل منتظم لتعكس التميز والإسهامات الخاصة.

مطلوب مساعد خدمة عملاء للعمل في مركز اتصالات بسوق أهراس - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة