وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها الطموح
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين رئيس خدمة العملاء للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة سوهاج
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- استخدام التكنولوجيا لتحسين العمليات وخدمة العملاء
- الفهم الجيد لاستراتيجيات تحسين تجربة العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- مهارات التواصل الفعّالة لتقديم الدعم والاستجابة لاستفسارات العملاء
- القدرة على تحليل بيانات العملاء وتقديم توصيات لتحسين الخدمة

المهام:

- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحسين العمليات
- إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة
- إعداد تقارير الأداء ومشاركتها مع الإدارة
- تحفيز الفريق لتحقيق الأهداف المحددة
- تحليل بيانات العملاء وتقديم تقارير دورية للإدارة

الانشطة الوظيفية

- دايم تأخذ المبادرة لتحسين شغلك وتبهر الكل بنتائجك
- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي
- تحفز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة عشان يحققوا أفضل النتائج
- تحديد أولويات العمل وتنفيذها بشكل مناسب ضمن ساعات العمل المرنة.
- بناء العلاقات: تطوير علاقات مهنية قوية ومفيدة.

القدرات المطلوبة

- مراقبة الالتزام بالقوانين: ضمان التزام الشركة بالقوانين واللوائح المحلية والدولية.
- التكيف السريع مع التغيير وتبني المهام الجديدة بمرونة
- تقديم التوصيات: تقديم اقتراحات لتحسين العمليات والإجراءات.
- مع رواتبنا المجزية، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي لك ولعائلتك.
- توجيه الفريق نحو النجاح: القدرة على إلهام الفريق والعمل على تحقيق الأهداف الجماعية.

مطلوب رئيس خدمة العملاء بسوهاج - وظائف مصر

وظائف مشابهة