وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تطلب شركة الابتكار المستدام والتعيين فوري , تطلب منسق خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في منسق خدمة عملاء .
يفضل التواجد في ضباء
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على كتابة التقارير وتقديم التغذية الراجعة
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على العمل تحت الضغط لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- التزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء وتقديم الدعم
- استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها
- التكيف مع التغييرات في السياسات والإجراءات
- الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء
- حل مشكلات العملاء وتقديم الحلول بفعالية

الانشطة الوظيفية

- تقود جهود تحسين العمليات عشان تحقق تكامل أكثر فعالية بين الأقسام
- يُعطى الأفضلية للمتقدمين الأوائل الذين تتوفر فيهم متطلبات الوظيفة.
- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويظهر احترامًا لأوقات العمل.
- العمل الجماعي: يقدر يشتغل مع الفريق بفعالية ويحقق الأهداف المشتركة

القدرات المطلوبة

- يدرس بيانات السوق ويحللها عشان يفهم الاتجاهات والفرص المتاحة
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على التجارب السابقة.
- العمل بحرص على تحقيق جودة عالية في كل جانب من جوانب المهام
- الحصول على شهادة تؤهل للامتثال للمعايير المهنية المطلوبة في العمل.
- التعاون مع الفريق لضمان إنجاز المهام المشتركة بأفضل صورة.

وظائف منسقي خدمة عملاء بضباء - وظائف السعودية

وظائف مشابهة