وظائف مصر

وصف الوظيفة

تطلب شركة Maverick Dynamics والتعيين فوري , تطلب موظف خدمات عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمات عملاء .
يفضل التواجد في القاهرة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على معالجة الشكاوى بشكل احترافي
- مهارات التحليل لفهم البيانات وتحسين الخدمات
- مهارات إدارة الوقت لإنجاز المهام بشكل فعّال
- مهارات التنظيم لإدارة بيانات العملاء
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم

المهام:

- متابعة رضا العملاء وتقديم تغذية راجعة لتحسين الخدمة
- تحليل ردود الفعل من العملاء لتحسين تجربة الخدمة
- تقديم التعليمات للموظفين الجدد حول إجراءات التعامل مع العملاء
- المشاركة في تطوير استراتيجيات تحسين الخدمة
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء خلال عملية الشراء

الانشطة الوظيفية

- العمل الذاتي: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- تحافظ على روح التعاون وتساعد زملائك عشان تحققوا الأهداف المشتركة
- إحنا بندور على ناس طموحة زيك، قدم دلوقتي!
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الميزانية الشخصية.
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.

القدرات المطلوبة

- يهتم بجودة شغله: دايمًا يعطي أحسن ما عنده وما يرضى بالشغل السريع والناقص.
- التعبير عن الأفكار بشكل واضح والتفاعل بفعالية مع الآخرين.
- تنظيم جدول العمل بما يتناسب مع الأهداف المطلوبة، مع الالتزام بالنتائج.
- تفاصيل الراتب سيتم مناقشتها في المقابلة الشخصية.
- خلص شغلك في الإطار الزمني المتاح مهما كانت ساعات العمل

وظائف شغل في العصافرة بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة