وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن شركة النخبة عن توفر وظيفة فرصة عمل فريدة للانضمام لفريق العمل بموقع قنا.

إذا كان لديك رغبة بتجارب جديدة وتسعى للتقدم في بيئة ديناميكية نرغب في إيجاد موظف خدمة عملاء للقيام بمهام تحقيق أهدافنا.

نحن نؤمن بأهمية التعاون والتنسيق لنمو العمل.
نرغب في انضمام أشخاص لديهم الكفاءات في مجالات متنوعة.

إذا كنت مهتماً بالانضمام إلينا يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
اغتنم هذه الفرصة للعمل معنا نحن بانتظارك!

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المكالمات بفعالية
- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء
- مهارات استخدام الحاسوب والبرامج المتعلقة بخدمة العملاء
- معرفة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- مهارات تحليل البيانات لتقديم تقارير دقيقة

المهام:

- تقديم اقتراحات لتحسين تجربة العملاء
- تحديث سجلات العملاء والبيانات
- إعداد تقارير دورية عن الأداء والرضا العام
- العمل على تحقيق أهداف الخدمة المحددة
- المشاركة في التدريب لتحسين مهارات الخدمة

الانشطة الوظيفية

- دايم يحب يتعلم ويطور من نفسه بمهارات جديدة عشان يبقى في تطور مستمر
- يعرف كيف يعد تقارير أداء دقيقة ويوضح فيها النتائج
- الدقة والوضوح في شرح الأفكار يساهمان في تأمين فهم كامل للمعلومات.
- تكون مستعد لاتخاذ قرارات صعبة لو تطلب الأمر عشان تحقق النتائج المطلوبة
- تُقدَّم الدورات التدريبية لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة الوظيفية.

القدرات المطلوبة

- يستخدم التفكير الإبداعي لحل المشكلات بطريقة مبتكرة
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يعزز من قدرة الجميع على الفهم الشامل.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: الحفاظ على النزاهة والشفافية في جميع جوانب العمل.
- يهتم بالصحة والسلامة: يحافظ على نفسه وعلى زملاءه من أي مخاطر في الشغل.
- التأكد من أن العمل المنجز يلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.

وظائف خدمة عملاء في فودافون بقنا - وظائف مصر

وظائف مشابهة